FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
FansEdge.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CallCenterChaos من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - هل يمكنك إخبار عملائنا FansEdge.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CallCenterChaos:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع FansEdge.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FansEdge.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CallCenterChaos قائمة بمشكلات FansEdge.com الشائعة)
~CallCenterChaos:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CallCenterChaos لخدمة عملاء FansEdge.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FansEdge.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FansEdge.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FansEdge.com؟
~CallCenterChaos:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CallCenterChaos:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FansEdge.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CallCenterChaos:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FansEdge.com الآخرين؟
~CallCenterChaos:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FansEdge.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CallCenterChaos مأخوذة من FansEdge.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.