FedEx (Canada): Online retailer sent replacement item by Fedex...
FedEx (Canada) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~not happy من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~not happy
GetHuman:~not happy - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx (Canada) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~not happy:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx (Canada) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx (Canada) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~not happy قائمة بمشكلات FedEx (Canada) الشائعة)
~not happy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~not happy لخدمة عملاء FedEx (Canada)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx (Canada)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~not happy:Online retailer sent replacement item by Fedex instead of by USPS. I was charged a brokerage fee. * calls to *** number* operators couldnt explain this. Fedex website explains why but it is hard to find. Shipper agreed to reimburse me so I paid, got electronic receipt from FedEx. Nearly two weeks later a collection agency is trying to collect same amount again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx (Canada). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx (Canada)؟
~not happy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~not happy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx (Canada) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~not happy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx (Canada) الآخرين؟
~not happy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx (Canada) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~not happy مأخوذة من FedEx (Canada) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.