FedEx: Can't deliver priority envelope on expected del...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~a من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~a
GetHuman:~a - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~a:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~a قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~a:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~a لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~a:Can't deliver priority envelope on expected delivery day. I paid for the highest level of service. Priority Envelope bound for Boston wound up in Florida You gotta be kidding. Will never use again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~a:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~a:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~a:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~a:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~a مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.