Package has been at the FedEx facility about...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~greg من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~greg
GetHuman:~greg - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~greg:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~greg قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~greg:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~greg لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~greg:Package has been at the FedEx facility about ** miles from my home for * days. On and off a delivery truck twice. Asked to speak to a supervisor and got cut off. On a different shipment FedEx delivered to the wrong house. Terrible company. UPS and USPS are far superior. Avoid FedEx and any company that ships FedEx.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~greg:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~greg:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~greg:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~greg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~greg مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.