FedEx: Extremely sorry for my situation, reported it...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~just me من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~just me
GetHuman:~just me - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~just me:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~just me قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~just me:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~just me لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~just me:Extremely sorry for my situation, reported it, gave me a case number and will follow up with me tomorrow, after they speak to the driver and get more details.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~just me:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~just me:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~just me:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~just me:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~just me مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.