FedEx: First I was speaking to two people who I almost...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alexx من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alexx
GetHuman:~Alexx - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alexx:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alexx قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~Alexx:"Lost package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alexx لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alexx:First I was speaking to two people who I almost couldnt understand because of their accent but then I was redirected to my local FedEx and it was alright. I think I solved the problem but it is my last time that I am using FedEx anyway. They pretend that they tried to deliver my package but I was at home whole day waiting for it and no one came. :*
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~Alexx:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alexx:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alexx:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~Alexx:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alexx مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.