FedEx: This works - say "speak to a representative" tw...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dr Shipper من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dr Shipper
GetHuman:~Dr Shipper - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dr Shipper:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dr Shipper قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~Dr Shipper:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dr Shipper لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dr Shipper:This works - say "speak to a representative" twice after selecting language- ** for English Actually got a human to speak to who sounded like a robot at the start but got things done.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~Dr Shipper:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dr Shipper:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dr Shipper:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~Dr Shipper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dr Shipper مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.