Fido: I asked to be put to a supervisor only to be ar...
Fido مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustrated customer من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustrated customer
GetHuman:~frustrated customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Fido الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustrated customer:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Fido ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~frustrated customer:استخدمت رقم 888-481-3436 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Fido التي كنت فيها:Fido رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fido تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustrated customer قائمة بمشكلات Fido الشائعة)
~frustrated customer:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustrated customer لخدمة عملاء Fido
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fido؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustrated customer:I asked to be put to a supervisor only to be argued with put on hold twice. Original CSR stated that there was not managers avail to assist but when I actually was able to speak with a Manager I was told that he was sitting beside the CSR the whole time. Manger was just as rude and confrontational as the CRS. stated that he will escalate when I asked to speak to some one higher than him and it would take ** hour to respond
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fido. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fido؟
~frustrated customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustrated customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fido على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustrated customer:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fido الآخرين؟
~frustrated customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fido لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustrated customer مأخوذة من Fido مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.