Fido: I have spent three hours on the phone in the la...
Fido مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mad من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mad
GetHuman:~Mad - هل يمكنك إخبار عملائنا Fido الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mad:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Fido ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fido تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mad قائمة بمشكلات Fido الشائعة)
~Mad:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mad لخدمة عملاء Fido
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fido؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mad:I have spent three hours on the phone in the last * days with Fido. The representatives were courteous but the service was terrible. I have a prepaid plan. I bought a roaming p,an to discover Ayer it wasn't activated and the money I spent just disappeared. I spoke with a representative who offered me another roaming plan and said she had deducted it from my credit card. It wasn't implemented. I called again and was told I couldn't have a roaming plan because I'm a prepaid customer. At the end of all these phone calls, I e had money deducted from my account several times, do not have a roaming plan and am FRUSTRATED!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fido. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fido؟
~Mad:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mad:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fido على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mad:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fido الآخرين؟
~Mad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fido لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mad مأخوذة من Fido مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.