Finnair: My third time calling, my third time giving up...
Finnair مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mro من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mro
GetHuman:~mro - هل يمكنك إخبار عملائنا Finnair الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mro:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Finnair ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Finnair تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mro قائمة بمشكلات Finnair الشائعة)
~mro:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mro لخدمة عملاء Finnair
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Finnair؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mro:My third time calling, my third time giving up. You just wait and wait and wait, there is no message saying that what the wait time is, or indicating that they plan to answer your call. First time I waited * minutes and gave up, next time **, this time ** minutes. Another time I tried again and just got a busy signal. Seems like they have one person answering calls for the whole planet!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Finnair. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Finnair؟
~mro:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mro:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Finnair على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mro:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Finnair الآخرين؟
~mro:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Finnair لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mro مأخوذة من Finnair مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.