Fitbit: My Flex totally quit working and I had tried al...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~2Keyla من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~2Keyla
GetHuman:~2Keyla - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~2Keyla:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~2Keyla قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~2Keyla:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~2Keyla لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~2Keyla:My Flex totally quit working and I had tried all of the self help options for rectifying the problem before I contacted them. The lady was was helpful and acknowledged my attempts. After verifying some information she told me that I would be receiving a new tracker in *-* working days. She also told me that I would be receiving an email with directions to sync this new tracker with my original account so I do not loose any of my progress. Happy customer!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~2Keyla:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~2Keyla:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~2Keyla:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~2Keyla:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~2Keyla مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.