Ford: one ring, got Aaron on the phone, most helpful...
Ford مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bart Lytel من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bart Lytel
GetHuman:~Bart Lytel - هل يمكنك إخبار عملائنا Ford الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bart Lytel:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Ford ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ford تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bart Lytel قائمة بمشكلات Ford الشائعة)
~Bart Lytel:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bart Lytel لخدمة عملاء Ford
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ford؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bart Lytel:one ring, got Aaron on the phone, most helpful and polite. No phone tree, no digital response, A REAL HUMAN!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ford. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ford؟
~Bart Lytel:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bart Lytel:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ford على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bart Lytel:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ford الآخرين؟
~Bart Lytel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ford لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bart Lytel مأخوذة من Ford مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.