Frontier Communications: As I was working through terminating, I discove...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kruger من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kruger
GetHuman:~Kruger - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kruger:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kruger قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Kruger:"Cancel Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kruger لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kruger:As I was working through terminating, I discovered quite a few things. There was the expensive termination fee of $*** first of all. I even tried to downgrade my internet so that could avoid the fee. However, even if you try to downgrade your service, you are considered to be breaking contract, and are charged $*** to do so. Something else they don't tell you is that they auto-renew your contract. You don't even receive a warning that it is time for renewal, unlike other companies I know. What's worse is that if you go to paperless billing, you can only look at statements online as far as six months back, so if you want to really save statements, you would have to print them anyway. This sort of negates the whole "go green" initiative, but whatever.**Last night when I was working through terminating, the representative told that everything was taken care of. I asked for a final amount that I would be seeing on my bill. She told me she had no way to tell me that at that point and couldn
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Kruger:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kruger:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kruger:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Kruger:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kruger مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.