Frontier Communications: I was calling to terminate my internet service...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Leigh من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Leigh
GetHuman:~Leigh - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Leigh:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Leigh قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Leigh:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Leigh لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Leigh:I was calling to terminate my internet service. I waited ** minutes and was disconnected. I waited again (** min). CAUTION ! Ask the right questions to get essential information! Neither individual I spoke with told me to return my modem or I WOULD GET CHARGED $***.**. I called a third time to check on this, and only when I asked was I told that not returning resulted in being billed. I also noticed today that Internet service is advertised at $**.***mo. Odd, I ended up paying $**.***mo. Service is frequently out with no explanation in addition. AVOID THIS COMPANY IF YOU ACTUALLY WANT SERVICE THAT IS GOOD.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Leigh:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Leigh:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Leigh:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Leigh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Leigh مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.