Frontier Communications: On our monthly bill we were charged twice, all...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~C Johnson من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~C Johnson
GetHuman:~C Johnson - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~C Johnson:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~C Johnson قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~C Johnson:"Cancel Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~C Johnson لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~C Johnson:On our monthly bill we were charged twice, all we have is Internet "service"..My husband had to call twice as the first wait had been ** min and was disconneced waiting to speak to a supervisor, not good-second time ** min...customer service agent, and that is used loosly...was rude and obnoxious..if this happens again we will terminate "service"- have never delt with a company this bad...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~C Johnson:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~C Johnson:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~C Johnson:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~C Johnson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~C Johnson مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.