Frontier Communications: Was on the phone "diagnosing" for ** min. then...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ropo من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ropo
GetHuman:~Ropo - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ropo:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ropo قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Ropo:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ropo لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ropo:Was on the phone "diagnosing" for ** min. then rep put me on hold to get a tech -- after holding another ** min shot me back to the beginning of the phone tree like I had just called in. On the phone ** min - still not resolved. These guys are horrible!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Ropo:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ropo:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ropo:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Ropo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ropo مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.