I have called GMAC on a number of occasions wit...
GMAC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lew من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lew
GetHuman:~Lew - هل يمكنك إخبار عملائنا GMAC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lew:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع GMAC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GMAC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lew قائمة بمشكلات GMAC الشائعة)
~Lew:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lew لخدمة عملاء GMAC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GMAC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lew:I have called GMAC on a number of occasions with questions about my mortgage servicing. On virtually every occasion I end up speaking to a person for whom it seems English is not their native language, making the communication difficult.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GMAC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GMAC؟
~Lew:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lew:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GMAC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lew:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GMAC الآخرين؟
~Lew:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GMAC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lew مأخوذة من GMAC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.