GMAC: This has been one of the worst call centers I h...
GMAC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kent من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kent
GetHuman:~Kent - هل يمكنك إخبار عملائنا GMAC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kent:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع GMAC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GMAC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kent قائمة بمشكلات GMAC الشائعة)
~Kent:"Warranty" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kent لخدمة عملاء GMAC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GMAC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kent:This has been one of the worst call centers I have encountred. They could not understand the concept of Power of Attorney. Took multipal calls to accomplish business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GMAC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GMAC؟
~Kent:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kent:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GMAC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kent:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GMAC الآخرين؟
~Kent:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GMAC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kent مأخوذة من GMAC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.