GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
GameStop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Formergamestopcustomer من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا GameStop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Formergamestopcustomer:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع GameStop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GameStop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Formergamestopcustomer قائمة بمشكلات GameStop الشائعة)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Formergamestopcustomer لخدمة عملاء GameStop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GameStop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GameStop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GameStop؟
~Formergamestopcustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Formergamestopcustomer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GameStop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Formergamestopcustomer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GameStop الآخرين؟
~Formergamestopcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GameStop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Formergamestopcustomer مأخوذة من GameStop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.