Gateway Computers: Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and...
Gateway Computers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gatekeeper1 من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gatekeeper1
GetHuman:~Gatekeeper1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Gateway Computers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gatekeeper1:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Gateway Computers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gateway Computers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gatekeeper1 قائمة بمشكلات Gateway Computers الشائعة)
~Gatekeeper1:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gatekeeper1 لخدمة عملاء Gateway Computers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gateway Computers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gatekeeper1:Purchased a Gateway One ZX**** on ******** and attempted to set it up which was somewhat difficult as Gateway doesn't include an owners manual. I could not get the wireless keyboard & mouse to work. I tried calling Gateway support on (*) occasions and kept getting disconnected after going through the "voice prompts". I emailed (*) times and kept getting a response unrelated to my problem. All I wanted was an answer to a simple question of whether or not my PC uses an external plug-in receiver for the keyboard and mouse or was it internal. I wasn't sure if a device was missing or not. Customer support was unwilling to give me an answer and kept trying to sell me support time at $*.** a minute in order to get an answer. Ridiculous!! I had to find my own answer after some online research. I will never but a Gateway product again until they fire all of their customer support people and start over.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gateway Computers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gateway Computers؟
~Gatekeeper1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gatekeeper1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gateway Computers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gatekeeper1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gateway Computers الآخرين؟
~Gatekeeper1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gateway Computers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gatekeeper1 مأخوذة من Gateway Computers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.