Gevalia Coffee: Gevalia has outsourced it's "Customer Service...
Gevalia Coffee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Peter من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Peter
GetHuman:~Peter - هل يمكنك إخبار عملائنا Gevalia Coffee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Peter:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Gevalia Coffee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Gevalia Coffee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Peter قائمة بمشكلات Gevalia Coffee الشائعة)
~Peter:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Peter لخدمة عملاء Gevalia Coffee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Gevalia Coffee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Peter:Gevalia has outsourced it's "Customer Service" to Asia. There was no way to get a native english speaker on the phone line. Asia refused any phone number other than what I called as well as any email address. I have been buying from this company for years but given my inability to reach anyone who would respond to me with anything other than heavily accented indifference--I have identified alternate coffee sources and will permanently withhold any future business from this heavily insulated from customers company. I would not recommend them to my worst enemy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Gevalia Coffee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Gevalia Coffee؟
~Peter:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Peter:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Gevalia Coffee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Peter:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Gevalia Coffee الآخرين؟
~Peter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Gevalia Coffee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Peter مأخوذة من Gevalia Coffee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.