Google Play: I got offered to buy a device on G-play and if...
Google Play مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Former Google User من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Former Google User
GetHuman:~Former Google User - هل يمكنك إخبار عملائنا Google Play الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Former Google User:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Google Play ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google Play تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Former Google User قائمة بمشكلات Google Play الشائعة)
~Former Google User:"Gift Card Won't Load" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Former Google User لخدمة عملاء Google Play
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google Play؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Former Google User:I got offered to buy a device on G-play and if I do, I will receive a $** gift card from Google play to put toward my next G-play purchase. I thought it was a nice offer from Google, and bought that device. Google indeed credited those promised $** in my Google wallet account. BUT, when finally tried to purchase another device on G-play using this $** credit, it wasn't working at all. I then called G-play help line to find out that they didn't allowed me to use this money toward devices, and that any "gift" (gift cards...etc) money could only be used toward apps, movies and musics, but NOT to buy any devices !! Here is a copy of the condition listed in the email they sent at the time I redeemed the credit. As you can see, nothing there says this money cannot be used for devices on G-play:*"Good for one $** Google Play credit. Google Play credit is not reloadable and has no cash value. Google Play credit must be added to a Google Wallet account by January **, ****. Once added, credit mu
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google Play. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google Play؟
~Former Google User:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Former Google User:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google Play على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Former Google User:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google Play الآخرين؟
~Former Google User:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google Play لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Former Google User مأخوذة من Google Play مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.