Google: I was on hold for over an hour to reach a human...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Fedupwithphonemenuhell من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Fedupwithphonemenuhell
GetHuman:~Fedupwithphonemenuhell - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Fedupwithphonemenuhell:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Fedupwithphonemenuhell:استخدمت رقم 650-253-0000 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Google التي كنت فيها:Google رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Fedupwithphonemenuhell قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~Fedupwithphonemenuhell:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Fedupwithphonemenuhell لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Fedupwithphonemenuhell:I was on hold for over an hour to reach a human being to discuss an identity theft issue and readjusting settings that weren't working, and they told me (wait for it...) they "don't provide tech support help". Silly me, I thought they were a technology company!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~Fedupwithphonemenuhell:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Fedupwithphonemenuhell:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Fedupwithphonemenuhell:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~Fedupwithphonemenuhell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Fedupwithphonemenuhell مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.