Google: I was on hold for three hours before the call...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tim من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tim
GetHuman:~tim - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tim:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tim قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~tim:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tim لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tim:I was on hold for three hours before the call disconnected. All I need to do is reset my gmail account password.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~tim:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tim:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tim:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~tim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tim مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.