Three weeks ago, Google sent me a Nexus *, bril...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anon من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anon
GetHuman:~Anon - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anon:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anon قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~Anon:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anon لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anon:Three weeks ago, Google sent me a Nexus *, brill! On arrival the handset was dead. I rang up tech support - went though the reboot etc. Tech support very useful - told me it was dead and they would process a new device to be sent out, this could take up to ** hours, Fine. They email me a link where i have to re-input my card details, and they take authorization payment. Done. I'm still waiting for my phone. They delivered the first one fine, the second one, apparently just can't be delivered due to my address. I've just spent half an hour on the phone to them, where they said, they'll cancel that one and then i have to go through the same process again card authorization etc, this will take another ** hours, then delivery. SO i will have been waiting a MONTH for my phone to arrive. **I am writing on here, because when i asked for a complaints*feedback email or phone number i was told they don't have one. Funny that. I have paid ***£*** for this phone and this shoddy customer service i
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~Anon:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anon:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anon:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~Anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anon مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.