Green Dot: For the first ** minutes, the recording continu...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~caligirl من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~caligirl
GetHuman:~caligirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~caligirl:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~caligirl قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~caligirl:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~caligirl لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~caligirl:For the first ** minutes, the recording continued to tell me the wait time was ** minutes. Then it went to ** minutes, then **, then * pretty quickly. Then a very nice human picked up. The service was good once I got through.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~caligirl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~caligirl:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~caligirl:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~caligirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~caligirl مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.