Green Dot: Got a new card and cannot activate it or speak...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rs من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rs
GetHuman:~rs - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rs:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rs قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~rs:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rs لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rs:Got a new card and cannot activate it or speak to customer service. This company *****! I told them not to cancel my account until I received my direct deposit but did it anyhow. Hod to pay extra fees to get it expedited and now the new card is not even in their system and cannot get a person on the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~rs:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rs:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rs:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~rs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rs مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.