Green Dot illegally debited my account using th...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Hatter من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Hatter
GetHuman:~Hatter - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Hatter:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Hatter قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~Hatter:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Hatter لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Hatter:Green Dot illegally debited my account using their Bill payment system, despite the fact that I'd gone online, *-**-**** and cancelled, and then deleted that merchant from my merchant's lists. On *-*-**** they debited the account for this deleted merchant again, so while this charge was pending, I called them right then and there, and they told me that they saw the mistake, and that that after two days, the money would be refunded to my account. Two days later, still not there, called this number, and their *-***-***-**** number, was told "oh we're so sorry we see where it was done and should not have been, but it's posted now so" it will be in there in another Ten days. Asked to speak to manager, told I'll have to wait two days for them to call me back. Green Dot *****. They themselves will steal your money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~Hatter:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Hatter:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Hatter:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~Hatter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Hatter مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.