Green Dot: I was trying to reload online my Walmart debit...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Benkosbi من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Benkosbi
GetHuman:~Benkosbi - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Benkosbi:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Benkosbi قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~Benkosbi:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Benkosbi لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Benkosbi:I was trying to reload online my Walmart debit card with a MoneyPak but after filling up the form I got a message saying that the transaction could not be completed at that moment and that I should try later. When I did so, I got another message saying that the MoneyPak number I had entered had already been used. With that, apparently my money is in limboland. I trued to contact customer support on the phone, but all I got was computer answering with no possibility of human help and I could not get a solution to my problem from a computer. I wonder if I will end up loosing my money. I filled a complain.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~Benkosbi:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Benkosbi:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Benkosbi:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~Benkosbi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Benkosbi مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.