My Green Dot card was "compromised". Being a...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~McLovin71 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~McLovin71
GetHuman:~McLovin71 - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~McLovin71:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~McLovin71 قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~McLovin71:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~McLovin71 لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~McLovin71:My Green Dot card was "compromised". Being a "VIP" member (paying an extra $*.** each month), I was told that new cards would be sent to me via FED EX. I called back today and was told that my cards were sent regular mail instead of the FED EX that was noted on my account. I was told by a "supervisor" that Green Dot can no longer send FED EX to anyone that lives in Florida. I called FED EX and they stated that was not true at all. I don't appreciate being lied too and I don't appreciate MY money being held hostige until I receive my new cards...in * to ** business days! I tried to call their corporate office and still have not received a call back. As soon as I get my cards, I will be cancelling the account!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~McLovin71:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~McLovin71:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~McLovin71:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~McLovin71:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~McLovin71 مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.