Groupon: Michelle the customer service rep I spoke with...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Abieyuwa من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Abieyuwa
GetHuman:~Abieyuwa - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Abieyuwa:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Abieyuwa قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Abieyuwa:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Abieyuwa لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Abieyuwa:Michelle the customer service rep I spoke with was so awesome, but the supervisor Kevin was so rude & should not be a supervisor because he does not have any customer service ethnic, Groupon deceived me with the deal I bought, when I purchased it was to expire in **** but when I tried using it it says it expired in November. Kevin refused to take responsibility & he's telling me to call the company when they posted a wrong information.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Abieyuwa:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Abieyuwa:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Abieyuwa:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Abieyuwa:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Abieyuwa مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.