A friend with ** yrs experience at an H&R Block...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~terry من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~terry
GetHuman:~terry - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~terry:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~terry قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~terry:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~terry لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~terry:A friend with ** yrs experience at an H&R Block office helped me with at-home software, but couldn't get depreciation calculations to work correctly. Overall, it was difficult to fill in the forms, and we spend * *** hours on the phone with customer support, they weren't able to help and said someone else would need to research an answer and get back to us - we never heard back from H&R Block. On finally getting it sorted out, and getting ready to efile, there was a survey that popped up, and I told them about the problems we had, even included contact info because I thought they might contact me because the review was poor. Never heard back from them. Guess they're so big they don't care?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~terry:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~terry:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~terry:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~terry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~terry مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.