H&R Block: I called in twice selecting option two and call...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kimasonb من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kimasonb
GetHuman:~kimasonb - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kimasonb:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kimasonb قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~kimasonb:"File a Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kimasonb لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kimasonb:I called in twice selecting option two and call disconnected. I called back selected * would tell them the issue and this is * time calling, they agreed to transfer me and when they did, disconnected - did this * times. on the *th time, i asked for super visor and was put on hold. lady returned to tell me there was indeed an issue with the line, but as the online support team was on the floor above them, they had no way of transferring call, could not provide a direct number and could not send anyone upstairs to ask them to pick up phone, but offered to take my number and have someone call me. I simply wanted to update my email so I could get security question answer emailed to me and access my account. What should take *mins tops
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~kimasonb:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kimasonb:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kimasonb:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~kimasonb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kimasonb مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.