H2O Wireless: Rep initially didn't know whether a plan could...
H2O Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ReidNYC من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ReidNYC
GetHuman:~ReidNYC - هل يمكنك إخبار عملائنا H2O Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ReidNYC:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع H2O Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H2O Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ReidNYC قائمة بمشكلات H2O Wireless الشائعة)
~ReidNYC:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ReidNYC لخدمة عملاء H2O Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H2O Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ReidNYC:Rep initially didn't know whether a plan could be upgraded "on the fly" and the difference between the two plans payed if one's data allotment is reached within the billing cycle, For example, you have the $** plan which provides for *** MB of data, and you consume this data allotment halfway through the billing cycle, can you pay $** to upgrade to the $** plan, and now have a * GB data limit (an additional *** MB) for the duration of the billing cycle. The Rep returned to the line and seemed to think so, yet sounded unsure.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H2O Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H2O Wireless؟
~ReidNYC:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ReidNYC:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H2O Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ReidNYC:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H2O Wireless الآخرين؟
~ReidNYC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H2O Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ReidNYC مأخوذة من H2O Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.