HMRC: Got a human after ** minutes, who was helpful...
HMRC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bewildered من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bewildered
GetHuman:~bewildered - هل يمكنك إخبار عملائنا HMRC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bewildered:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HMRC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HMRC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bewildered قائمة بمشكلات HMRC الشائعة)
~bewildered:"Payment arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bewildered لخدمة عملاء HMRC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HMRC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bewildered:Got a human after ** minutes, who was helpful, he had to put me on hold to check something with a colleague, I had to ring off at **th minute of call or I would be charged on calling plan- real shame as we were actually getting somewhere in resolving the problem, which was created in the first place by previous employer & HMRC! Previously have had to hang up at ** mins of waiting for an answer!! Unbelievable! this is the *th phone call and still resolved. Why do HMRC not employ more staff at busy times? Farcical, shocking management, good staff 'tho.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HMRC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HMRC؟
~bewildered:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bewildered:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HMRC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bewildered:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HMRC الآخرين؟
~bewildered:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HMRC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bewildered مأخوذة من HMRC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.