HP: * different people including * managers hid beh...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ronni من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ronni
GetHuman:~Ronni - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ronni:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ronni قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Ronni:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ronni لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ronni:* different people including * managers hid behind "it's out of warrantee now and that's our policy" (it wasn't out of warrantee when the problems started but I didn't call HP I worked with the retailer instead) No one has decision making* all just hide in their bureaucracy of policy. Refused to give names* phone numbers to contact. No customer service. HP is the opposite of Apple. Never buy any HP products.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Ronni:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ronni:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ronni:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Ronni:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ronni مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.