Bought a HP printer in April. Made the mistake...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mollyswalker من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mollyswalker
GetHuman:~mollyswalker - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mollyswalker:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~mollyswalker:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mollyswalker قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~mollyswalker:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mollyswalker لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mollyswalker:Bought a HP printer in April. Made the mistake of enrolling in "INSTA INK" don't do it! I repeat DON'T DO IT!! It took two days and several hours of holding on the phone because they were so disorganized! I should have known right there but I cut them some slack!*Ended up not needing the service and was easier to just drive down a mile to Office Depot and purchase an ink cartridge for $**! I had been paying $*.** a month and asked for a refund on $** balance. I never was denied a refund by HP and that's after ** mins. of holding being transferred to * different people. The *th person I spoke to a supervisor was willing to credit my account but then transferred me the the wrong person * dept. Then the *th person flat out denied my request! Now I hate to even think about buying ink for my printer because HP will benefit from it! Horrible customer service. Horrible service - don't sign up for insta ink! They don't care about the customer and that they wasted your time and money! They have
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~mollyswalker:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mollyswalker:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mollyswalker:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~mollyswalker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mollyswalker مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.