HP: What a great number to call - no hold at all an...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~THOMASOB من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~THOMASOB
GetHuman:~THOMASOB - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~THOMASOB:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~THOMASOB قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~THOMASOB:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~THOMASOB لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~THOMASOB:What a great number to call - no hold at all and the guy I had was pretty literate and understandable, very courteous and understanding, and ultimately very helpful. Problem solved in ** mins from start to finish.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~THOMASOB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~THOMASOB:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~THOMASOB:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~THOMASOB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~THOMASOB مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.