HP: Saying "agent" at each prompt connected me to r...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mhoward من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mhoward
GetHuman:~mhoward - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mhoward:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mhoward قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~mhoward:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mhoward لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mhoward:Saying "agent" at each prompt connected me to real person quickly. Service was slow and agent was in India I think.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~mhoward:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mhoward:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mhoward:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~mhoward:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mhoward مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.