HP: Spent this past weekend with tech support havin...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yzwisey من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yzwisey
GetHuman:~yzwisey - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yzwisey:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yzwisey قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~yzwisey:"Returns and Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yzwisey لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yzwisey:Spent this past weekend with tech support having my call routed to India. Not only was there a language barrier but, the techs there were not privy to good customer service.I spent over **hrs with tech support * different techs. I had to completely wipe the computer clean now the programs I had installed in the computer before I purchased it are GONE!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~yzwisey:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yzwisey:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yzwisey:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~yzwisey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yzwisey مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.