HP: Spoke with them * times, each time was a ** min...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~brewhilde من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~brewhilde
GetHuman:~brewhilde - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~brewhilde:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~brewhilde قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~brewhilde:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~brewhilde لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~brewhilde:Spoke with them * times, each time was a ** minute wait followed by passing the problem to another department. Finally they said there will be a $** fee for a product they "claim" is out of warranty which I bought just * months ago.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~brewhilde:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~brewhilde:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~brewhilde:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~brewhilde:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~brewhilde مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.