HP: The service is absolutely awful. They didn't li...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JHawkins من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JHawkins
GetHuman:~JHawkins - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JHawkins:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JHawkins قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~JHawkins:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JHawkins لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JHawkins:The service is absolutely awful. They didn't listen to my issues, they were incredibly bureaucratic in their process, I was disconnected multiple times, and above all, they ended up sending me the wrong replacement part even though I told them that they might do that (I ordered an upgraded part, they sent me the regular one). Trying to correct this issue has been ****. This is the worst technical support debacle I've ever had.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~JHawkins:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JHawkins:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JHawkins:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~JHawkins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JHawkins مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.