HP: Call began badly bc agent could not find my pri...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ptreecitymom من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ptreecitymom
GetHuman:~Ptreecitymom - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ptreecitymom:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Ptreecitymom:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ptreecitymom قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Ptreecitymom:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ptreecitymom لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ptreecitymom:Call began badly bc agent could not find my printer history and wanted me to recall every detail for past issues. It took ** minutes of me insisting that he had access to this information and several attempts before he found my reconditioned, under warranty printer and could see past cases. All went smoothly after that. Hint: Keep your case numbers for future calls bc that is the fastest way for them to call up information on their system.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Ptreecitymom:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ptreecitymom:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ptreecitymom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Ptreecitymom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ptreecitymom مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.