HP: Was left on hold for over * hours. I kept wait...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jeff Gerrits من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jeff Gerrits
GetHuman:~Jeff Gerrits - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jeff Gerrits:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Jeff Gerrits:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jeff Gerrits قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Jeff Gerrits:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jeff Gerrits لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jeff Gerrits:Was left on hold for over * hours. I kept waiting, just to see how long it would take to finally speak to someone. Gave up before I hit the * hour mark (when I had to leave work)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Jeff Gerrits:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jeff Gerrits:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jeff Gerrits:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Jeff Gerrits:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jeff Gerrits مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.