HP: there are a lot of post having problems with th...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sss من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sss
GetHuman:~sss - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sss:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sss قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~sss:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sss لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sss:there are a lot of post having problems with the HP network communicator flashing on and off which makes the blue circle next to the cursor go on and off. Agent went on remote with my computer, I showed her exactly what was happeing. Her resolution after ** min. "it is something wrong with my computer not r*t HP. Why is it only happening with HPnetworkcommunicator.exe???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~sss:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sss:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sss:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~sss:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sss مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.