HP: worst customer service ever!!! foriegners who y...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jeffe من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jeffe
GetHuman:~Jeffe - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jeffe:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jeffe قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Jeffe:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jeffe لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jeffe:worst customer service ever!!! foriegners who you cant understand! always putting you on extended holds! Service reps clueless!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Jeffe:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jeffe:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jeffe:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Jeffe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jeffe مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.