HSBC (US): Every time I try and use the online customer su...
HSBC (US) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sparko من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sparko
GetHuman:~sparko - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (US) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sparko:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (US) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (US) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sparko قائمة بمشكلات HSBC (US) الشائعة)
~sparko:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sparko لخدمة عملاء HSBC (US)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (US)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sparko:Every time I try and use the online customer support they send me an email something like **"Unfortunately, we are unable to handle your request through email* therefore, *it is necessary for you to contact one of our Customer Service representatives*at the phone number on the back of your credit card so that we may further *assist you with your concerns.**We regret any inconvenience caused by this matter." ***If I wanted to talk to them on the phone, I would have done that instead of filling out the customer service form on their website.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (US). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (US)؟
~sparko:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sparko:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (US) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sparko:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (US) الآخرين؟
~sparko:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (US) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sparko مأخوذة من HSBC (US) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.