HSBC (US): Nearly impossible to reach a human. Had to put...
HSBC (US) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~virginiarappe من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~virginiarappe
GetHuman:~virginiarappe - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (US) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~virginiarappe:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (US) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (US) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~virginiarappe قائمة بمشكلات HSBC (US) الشائعة)
~virginiarappe:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~virginiarappe لخدمة عملاء HSBC (US)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (US)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~virginiarappe:Nearly impossible to reach a human. Had to put in account number and other security information before even getting the basic touchtone options. Then had to say my card was stolen in order to speak to human--and that after *** minutes on hold!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (US). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (US)؟
~virginiarappe:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~virginiarappe:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (US) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~virginiarappe:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (US) الآخرين؟
~virginiarappe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (US) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~virginiarappe مأخوذة من HSBC (US) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.