HSBC (US): No reps can really speak English. All of them a...
HSBC (US) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Richard من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Richard
GetHuman:~Richard - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (US) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Richard:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (US) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (US) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Richard قائمة بمشكلات HSBC (US) الشائعة)
~Richard:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Richard لخدمة عملاء HSBC (US)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (US)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Richard:No reps can really speak English. All of them are based in India (I guess from their accent). Every words they speak are ending with my name. Hello Mr.Richard. Thank you for waiting my Richard. Let me take a look in your account Mr. Richard.... It took ** min over the phone to close my checking account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (US). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (US)؟
~Richard:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Richard:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (US) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Richard:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (US) الآخرين؟
~Richard:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (US) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Richard مأخوذة من HSBC (US) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.