HSBC (US): The system set up to follow all questions, and...
HSBC (US) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LM من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LM
GetHuman:~LM - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (US) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LM:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (US) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (US) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LM قائمة بمشكلات HSBC (US) الشائعة)
~LM:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LM لخدمة عملاء HSBC (US)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (US)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LM:The system set up to follow all questions, and not an user friendly. If I wanted to dial *, it stated "Not a valid option, Good buy" and hang up. Then finally got option to speak to representative, and it was a calling center in Philipine. Then in India. Hard to understand, reps with local attitude. You can't break them like a wall. Just reading script. Horrible
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (US). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (US)؟
~LM:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LM:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (US) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LM:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (US) الآخرين؟
~LM:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (US) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LM مأخوذة من HSBC (US) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.